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これまでにいただいた感想の一部を紹介いたします
改善してほしい点などもお寄せいただきサービス向上に努めます
相模原市にて自動車修理工場を営んでおり、お客様よりいただいたさまざまなご意見や感想の一部をご紹介しております。サービスをご利用になってよかった点・悪かった点などを正直にご回答いただいておりますので、よりCAR SHOP WASSUPのサービス内容について知っていただくことができます。
いただいたお声を参考に今後のサービス向上に向け努力しておりますので、これからもご意見やご感想をどんどんお寄せください。お客様のお声の一つひとつを励みに、スタッフ一同日々業務に勤しんでおります。
クルマを法定検査や修理・整備に出した際、一番不安に思われるのはやはり費用ではないでしょうか。特に法定検査では基本費用の他にお見積もりの際に想定外の料金を出され驚かれたことのある方も多いかと思われます。整備工場や検査を行っている専門店などが掲げている料金は基本料金となっており、クルマの現在の状況を見た結果整備の必要な箇所・パーツの交換が必要な場所があればそれらの整備費用・パーツ費用も上乗せされる形になります。
その結果お見積もりを見て「思っていたより高くついた」「書いている価格と違うがもしかして騙されているのではないか」とご不安になってしまうようです。そんなお客様のご不安が少しでも解消されるよう、修理や法定検査の際には「どうしてこの値段になるのか、なぜ整備が必要なのか」といったことを丁寧に説明しております。またこれまでのご利用者様のお声も掲載しており、参考にしていただくことができます。
